1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: Kuyumcum
Adres: İzzetpaşa Mah. Hürriyet Cad. No:11 İç Kapı No:89 Merkez / ELAZIĞ
Telefon: 0850 309 00 23
E-posta: bilgi@kuyumcum.com.tr
MERSİS No: [MERSİS Numarası]
Ticaret Sicil No: [Ticaret Sicil Numarası]

2. ALICI BİLGİLERİ
Ad-Soyad: %FATURA_AD_SOYAD%
Adres: %FATURA_ADRES%
Telefon: %FATURA_TEL_1%
E-Posta: %UYE_E-POSTA%

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/Hizmet Adı: %URUN_ADI%
Adedi: %URUN_ADET%
Birim Fiyatı: %URUN_FIYAT% TL
Toplam Bedel: %TOPLAM_TUTAR% TL
Ödeme Şekli: %ODEME_SEKLI%
Teslimat Adresi: %TESLIMAT_ADRESI%
Teslim Edilecek Kişi: %TESLIMAT_ALICI%
Fatura Adresi: %FATURA_ADRES%
Sipariş Tarihi: %SIPARIS_TARIHI%
Teslimat Tarihi: Siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde
Teslimat Şekli: Kargo

4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.
4.2. ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylayarak, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul ve beyan eder.
4.3. ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce, satışa konu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve ifaya ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.4. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.5. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.6. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.7. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5. CAYMA HAKKI BULUNMAYAN ÜRÜNLER
5.1. Altın ve Mücevher Ürünleri İçin Özel Hükümler: Altın ve mücevher ürünlerinin özel niteliği gereği, bu ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır. Aşağıdaki durumlar, cayma hakkının kullanılamayacağı halleri belirtmektedir:
5.1.1. Altın, gümüş ve değerli taşlardan oluşan takı ve mücevher ürünleri, değerli metallerin fiyat dalgalanmalarına tabi olması nedeniyle.
5.1.2. Kişiye özel üretilen, üzerinde isim, tarih veya özel bir yazı/motif işlenen ürünler.
5.1.3. Ürünün kullanılmış, yıpranmış, deforme olmuş veya orijinal durumundan farklı bir hale gelmiş olması.
5.1.4. Ürünün üzerinde bulunan etiket, sertifika veya mühürlerin çıkarılmış veya zarar görmüş olması.
5.1.5. Hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan küpe gibi ürünler.
5.2. ALICI, yukarıda belirtilen ürünlerde cayma hakkının bulunmadığını ve bu ürünlerin iadesi konusunda herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DİĞER ÜRÜNLER
6.1. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
6.2. Kişiye özel üretilen (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen) ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

7. AYIPLI ÜRÜNLER
7.1. Satışa sunulan ürünlerin ayıplı olması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
7.2. Ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde SATICI’ya bildirmek zorundadır. Bu süre içerisinde bildirimde bulunulmaması halinde, ALICI seçimlik haklarını kaybeder.
7.3. Ayıplı ürün durumunda ALICI, ürünün bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini SATICI’dan talep edebilir.
7.4. Üründe ayıp olup olmadığının tespiti için gerektiğinde bilirkişi incelemesi yaptırılabilir. Bilirkişi incelemesi sonucunda üründe ayıp olmadığının tespit edilmesi halinde, bilirkişi ücretini ALICI öder.

8. GENEL HÜKÜMLER
8.1. ALICI, kuyumcum.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre içinde ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
8.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
8.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle bu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanacaktır. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapabilecektir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri Elazığ Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.

10. KABUL BEYANI
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak kabul edildikten sonra sipariş tamamlanabilecektir. ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
ALICI, altın ve mücevher ürünlerinin özel niteliği gereği bu ürünlerde cayma hakkının bulunmadığını anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.